Retur och återbetalningar

Återbetalning

För de flesta artiklar, i den osannolika situationen att din produkt är felaktig, kan du skicka den tillbaka till oss för återbetalning eller utbyte av varor inom 30 dagar efter mottagandet. 

För att vara berättigad till retur måste din vara vara oanvänd och i samma skick som du fick den. Det måste också finnas i originalförpackningen.

Returer

När din retur har mottagits och inspekterats skickar vi dig ett e-postmeddelande för att meddela dig att vi har fått din returnerade artikel. Vi kommer också att meddela dig om godkännandet eller avslaget på din återbetalning. Om du är godkänd, kommer din återbetalning att behandlas, och en kredit kommer automatiskt att tillämpas på ditt kreditkort eller den ursprungliga betalningsmetoden inom ett visst antal dagar.

Försenade eller saknade återbetalningar 

  • Om du inte har fått någon återbetalning ännu, kontrollera först ditt bankkonto igen.

  • Kontakta sedan ditt kreditkortsföretag, det kan ta lite tid innan din återbetalning officiellt publiceras.

  • Kontakta din bank. Det finns ofta någon behandlingstid innan en återbetalning publiceras.

Om du har gjort allt detta och du fortfarande inte har fått din återbetalning ännu, vänligen kontakta oss genom chatt eller via kontaktpawora@gmail.com

Byten

Vi ersätter endast föremål om de är defekta eller skadade. Om du behöver byta det mot samma objekt, skicka ett e-postmeddelande med vårt kontaktformulär.

Returfrakt

Kontakta oss via kontaktpawora@gmail.com för att skapa en retur. Vi kommer att instruera dig via e-post i var du ska skicka ditt objekt för retur.

 

Hos Ro tror vi at en god dag ikke starter med kaffen om morgenen – den starter kvelden før.

I en hektisk hverdag der stress og skjermtid ofte dominerer, er søvnen vårt viktigste fristed. Det er her kroppen skal hente seg inn, og hodet skal finne hvile. Likevel opplevde vi, akkurat som mange av våre kunder, at nattesøvnen ofte ble forstyrret av noe så enkelt som feil utstyr. Vi våknet med stiv nakke, ømme skuldre og en følelse av å aldri være helt uthvilt.

Vi stilte oss selv et spørsmål: Hvorfor er de fleste puter flate, når menneskekroppen er bygget med kurver?

Hvorfor vi valgte å tenke nytt
Vi innså at den tradisjonelle puten ofte gjør oss en bjørnetjeneste. Den tvinger nakken inn i unaturlige stillinger som skaper spenninger i stedet for å løse dem opp. Vi ønsket ikke å bare selge en ny pute; vi ønsket å løse et problem.

Derfor utviklet vi Ro Ergo Pute. Ved å kombinere prinsipper fra ergonomi med materialer som former seg etter deg, har vi skapt en pute som fyller tomrommet mellom nakke og madrass. Målet var å finne den perfekte balansen mellom fast støtte og myk komfort – skjæringspunktet der smertene forsvinner og den dype søvnen tar over.

Navnet forplikter
Navnet vårt, "Ro", er ikke tilfeldig valgt. Det representerer kjernen i alt vi gjør.
For oss betyr Ro mer enn bare stillhet.
Det betyr ro i muskulaturen etter en lang dag.
Det betyr ro i sinnet når du legger hodet ned på puten.
Det betyr tryggheten i å vite at du har investert i din egen helse.

Vårt løfte til deg
Vi er stolte av å kunne hjelpe tusenvis av nordmenn med å sove bedre. For oss handler det ikke bare om å selge et produkt, men om å gi deg energien tilbake i hverdagen. Vi gir oss ikke før du våkner opp og føler deg som den beste utgaven av deg selv.

Velkommen til en bedre natt – og en mye bedre dag.

Velkommen til Ro.